養老院享特級護理的失能老人之死：事發當天高溫紅色預警，醫院診斷中提及“熱射病” 養老院稱無責

文章摘要：

四川閬中石灘鎮的熱射病一個村莊里，多了一座新墳，養老院享院診養老院里面埋的特級天高提及開云手機網頁登錄入口是85歲的鄭大生（化名）。

去世前幾天，護理鄭大生剛過完85歲生日。失斷中十六年前，死事色預鄭大生突發腦梗，發當后來又患老年癡呆，溫紅無責幾年前在家意外摔倒更是警醫讓他完全臥床不起。三年前，熱射病在經歷家人自行照顧、養老院享院診養老院請人到家中照顧均無法好好照料的特級天高提及窘境后，鄭大生被家人送到閬中當地一家養老院，護理每月護理費4000元，失斷中享受特級護理。死事色預

今年7月25日下午，養老院護理人員發現鄭大生身體情況異常，家屬趕到養老院后撥了120，經送醫診斷為“熱射病、膿毒性休克”等多個病癥。次日，鄭大生經搶救無效去世。

▲閬中市匯樂喜養老院

醫院的死亡病例討論記錄顯示，鄭大生的死亡原因為“熱射病、膿毒性休克”。家屬想不通，一位住在養老院享受特級護理的高齡失能老人，為何會中招熱射病？

死亡

出事那天，是7月25日。

老鄭的微信聊天記錄顯示，當天下午5時26分，開云手機網頁登錄入口養老院護工張某給他發來一條微信語音消息，稱其父親鄭大生的情況不好，并發來一段鄭大生躺在床上的視頻，視頻畫面顯示鄭大生當時看起來呼吸有些困難。老鄭回憶，自己當時跟張某打電話問了父親的情況，他想起幾天前的下午，父親也有類似情況，但很快就緩解了，當時還托一位閬中城里的親戚買了藥送到養老院。這一次，他也想著父親可能會像前幾天一樣很快就能緩解。

半個小時后，手機又響了。張某發消息，問老鄭要不要去養老院看看，商量是否送醫。老鄭跟張某通了個電話后，趕緊騎上摩托車出門。老鄭曾是一名鄉村醫生，出發前還裝了些父親平時用得上的藥品。

從村里到養老院，騎車要一個多小時。老鄭說，那天特別熱，自己騎著摩托車一路往養老院趕，還剩十余公里的時候，自己又給張某打電話，讓她先撥120，張某說等他到了再說。9月11日，紅星新聞記者就鄭大生發病當天的細節聯系張某，但對方拒絕接受采訪。

7月25日晚上7點20分左右，老鄭趕到養老院。在二樓的房間里，老鄭看到老父親睡在靠墻的床上，已經昏迷，他趕緊撥打120。老鄭回憶，因父親日常留置尿管，怕他抓扯管子，手平時被繩索約束，送醫時工作人員還花了點時間解開繩子。

閬中市人民醫院的入院記錄顯示：入院前2+小時，養老院人員發現患者出現昏迷，呼之不應，伴有發熱、呼吸困難……急診科測體表溫度39.9℃，以“熱射病”收治入院。鄭大生的相關診斷證明書顯示，其被診斷為熱射病、膿毒性休克、呼吸衰竭、重癥肺炎等多項病癥。

▲鄭大生老人生前所住的床鋪

7月26日上午，鄭大生經搶救無效去世。家屬從醫院拿到的死亡病例討論記錄顯示：患者死亡為疾病太重導致，死亡原因為“熱射病、膿毒性休克”。

熱射病

老鄭和家人至今想不通，父親是一位高齡失能老人，住在養老院享受的是每月4000元的特級護理，為何會中招熱射病？

三年前，鄭大生住進了閬中這家名叫“匯樂喜”的養老院。他曾是老家一所學校的工人，16年前突發腦梗，后又患老年癡呆。老鄭說，父親生病后，自己就在家里照顧，但三年前的一天，父親在家中意外摔倒致“左股骨轉子間粉碎性骨折”，醫生建議保守治療，父親被接回家后就再沒下過床。在村里照顧一位長期臥床的失能病人，老鄭感到很吃力，還專門請了人到家里幫忙照料，但都照顧得不好。在外務工的弟弟趕回來，在征求父親意見后，一家人商量決定送父親去養老院。

多番考察后，老鄭的弟弟最終選定了閬中市匯樂喜養老院。“天眼查”信息顯示，匯樂喜養老院成立于2020年，業務范圍包括老年人護理服務，社會居家養老服務，注冊資金8萬元。

鄭大生家屬與養老院簽訂的《養護協議書》服務內容和費用顯示：經評估，被養護人確定為特級護理對象，每月4000元。老鄭說，父親每月有4000多元退休金，足以支付入住養老院的開銷，家里也希望父親能在養老院得到更好的照顧。

今年7月初，匯樂喜養老院因消防改造，包括鄭大生在內的27位老人暫時住到閬中市老年公寓。老鄭的微信聊天記錄顯示，7月3日，匯樂喜養老院的護工張某在微信上也提到，因養老院房屋裝修改造，老人們會到其他地方過渡一下。

9月11日，紅星新聞記者前往匯樂喜養老院，大門緊閉，此前搬出去的老人還沒返回。

去世前，鄭大生住在閬中市老年公寓二樓的一間屋子，屋子被一堵墻隔成一道門相通的兩個小間，兩個小間各安置了兩個床位，但僅里間有一臺空調。家屬表示，鄭大生生前所住的外間并沒有空調。住在里間的一位人員向家屬和前去的記者證實了此事，但表示安裝在小間里的空調每天都是開著的。

▲閬中市老年公寓

鄭大生的孫子小鄭告訴紅星新聞記者，出事前一周，爺爺迎來85周歲生日，家人和親戚還曾前往養老院探望，當時爺爺狀態看起來還可以，爺爺住的是外間，沒有空調，降溫只能靠里面房間空調的冷氣傳過來，加上外面房間的窗戶也沒安裝窗簾，能明顯感覺到比其他房間要熱一些。

紅星新聞記者查詢發現，從7月20日開始，閬中當地氣象部門曾連續多日發布高溫紅色預警。7月25日上午，當地氣象部門繼續發布高溫紅色預警信號，預計未來24小時內最高氣溫將升至40℃以上。

▲7月25日當地氣象部門繼續發布高溫紅色預警信號

小鄭說，爺爺生前失語無法表達，雙手又被繩子束縛，即便屋內悶熱身體不適，爺爺也無法表達出來。

在家屬看來，正是養老院臨時安置房間防暑條件不足，加之那段時間的持續高溫天氣，最終誘發鄭大生中招熱射病。

爭議

鄭大生去世后，家屬從醫院拿到的死亡病例討論記錄顯示：老人長期臥床，一般情況差，全身儲備功能極度低下，免疫功能差，此次熱射病后繼發感染性休克，感染極其嚴重，多器官功能不全，病情極度危重，導致患者臨床死亡。

▲醫院出具的死亡病例討論記錄

老鄭回憶，父親在殯儀館火化那天，匯樂喜養老院的一位曹姓負責人曾來到殯儀館，遞給他一個信封，稱是自己的個人心意。老鄭猜測信封里裝的是現金，但他拒收了。老鄭認為，父親的去世，并非曹某的個人問題，養老院有一定的責任。

家屬認為，即便老人最后是因多種疾病去世，但熱射病也是其中一個重要原因，養老院對此有責任。

料理完老人后事，家屬向相關部門反映此事。紅星新聞記者采訪獲悉，閬中當地民政部門曾組織家屬和養老院多次調解，雙方未能就賠償事宜達成一致。

“他們說養老院沒有責任，讓我們走司法程序。”老鄭說，當初家人決定送父親入住養老院，曾遭周圍人議論，認為父親養育了三個子女，晚年還要被送進養老院，這是子女不孝。

但老鄭有苦難言。他說，父親長期臥病在床，家里人照護經驗不足，跟父親商量后才決定送他去養老院，但沒想到父親最后住在養老院會得熱射病，并成為其去世的原因之一，也成為外人議論的話柄。

進展

9月11日，閬中當地民政部門再次組織家屬和養老院雙方調解。調解結束后，家屬告訴紅星新聞記者，調解仍沒結果，當天養老院的一位黃姓股東到場，態度強硬，不承認養老院有責任。

11日，匯樂喜養老院的一位曹姓負責人告訴記者，很多住進養老院的老人，就意味著這里是他們生命的最后一站，包括鄭大生在內，其生前有很多基礎性疾病，吃飯、上廁所都需要人幫忙，神志也不是很清楚。

該負責人表示，養老院之前需要消防整改，閬中市老年公寓剛好有一層樓空著，養老院的27位老人就全部搬到老年公寓暫住。對于家屬指出鄭大生生前所住房間是被分隔成兩個房間，只有里面房間有空調的情況。曹姓負責人表示，每個房間都是這種格局，但其他老人并沒出現熱射病的情況。事發后，民政部門也對房間進行了調查，包括對鄭大生生前所住房間當月的用電量進行了統計，平均每天用電量20多度，可以說空調是一直開啟的。

對于鄭大生送醫診斷證明中出現“熱射病”，曹姓負責人稱“有人看過病歷，懷疑是醫院誤診”，但他承認沒有書面報告。曹姓負責人表示，對于鄭大生搶救無效去世一事，養老院沒有責任，也希望家屬走司法程序，由法院來判定養老院是否擔責。

9月11日下午，涉事養老院法定代表人黃某告訴記者，鄭大生老人在養老院住了三年多，有腦梗、肺氣腫等多種基礎疾病，養老院一直把老人照顧得很好，也得到家屬認可，家屬還曾介紹其他人入住養老院。此前，養老院因消防整改將老人轉移到其他地方暫住，其中包括鄭大生在內的27名人員安排入住到閬中市老年公寓，鄭大生在去世前，身體情況已經不好，有時需要吸氧。

對于鄭大生被診斷出熱射病一事，黃某表示不認可：“我們房間里的降溫設備（空調）是有電表可查的，其他老人都沒事。”

黃某說，民政部門曾組織養老院與家屬多次協商未果，9月11日，自己跟家屬見面，提出養老院愿意以人文關懷名義給家屬1萬元，但這筆錢不是賠償，家屬沒有同意，后續如果仍協商無果的話，還是走司法程序。

而作為提供臨時過渡場地的閬中市老年公寓的相關負責人表示，匯樂喜的老人和老年公寓無關。

閬中市民政局相關負責人表示，事情發生后，民政部門已介入調查，并多次組織雙方協商，具體情況目前還在調查中。

紅星新聞記者 王超

編輯 張尋

審核 何先菊