特斯拉Model Y開不到200公里轉向異常 車主換車遭拒 商家：不算質量問題

9月12日消息，不到不算據報道，公里山東車主楊先生反映其新購買的轉向遭拒質量kaiyun網頁登錄入口特斯拉Model Y行駛不到200公里，在高速開啟智能輔助駕駛后出現方向盤轉向異常、異常剎車難踩等問題。車主

車輛送檢后，換車特斯拉表示方向機和剎車相關數據雖接近最高限值，問題但未超過安全閾值，不到不算不認定為質量問題，公里提出免費更換方向機，轉向遭拒質量楊先生對此并不認可。異常kaiyun網頁登錄入口

楊先生介紹，車主8月28日他在寧波鄞州特斯拉中心（下應北路）購買了一輛Model Y新車。換車當天駕駛上高速并開啟智能輔助駕駛后，問題發現車輛方向盤似乎失去了控制，不到不算同時剎車踏板難以踩下。車輛重啟后故障消失，但再次開啟智能輔助駕駛后問題重新出現。

車輛隨后被送至特斯拉服務中心檢測。檢測結果顯示，方向機和剎車相關數據接近最高限值，但仍處于安全閾值范圍內。特斯拉據此不認定為質量問題，但提出可以免費更換方向機。

特斯拉售后在收到退車請求后回復稱，依據現行三包政策，車輛狀況不符合退換車條件，無法全額退款，可作為替代方案更換新車或延長質保。

9月10日，特斯拉客服表示，車輛故障需由線下服務中心工作人員檢測判斷。如需進一步處理，需要提供車輛及客戶相關信息，公司將根據具體情況安排工作人員對接。

楊先生認為，新車短期內出現涉及轉向和制動的問題無法接受，希望廠家更換車輛或提供書面說明。目前雙方仍在溝通處理。

特斯拉轉向系統問題并非首次被曝光。2023年，山東濟南一位Model 3車主曾投訴車輛行駛中方向盤抱死，另有鄭州車主反映Model Y和Model 3方向盤突然轉不動。當時特斯拉同樣表示不符合三包退換條件，僅同意更換方向機并延保。